NÂNG TẦM NĂNG LỰC "DẪN DẮT SỰ THAY ĐỔI": CHÌA KHÓA HIỆN THỰC HÓA CHIẾN LƯỢC HIỆU QUẢ CAO TẠI LPBANK

1. Bối cảnh mới và Thước đo năng lực mới

LPBank đang bước vào một chương mới đầy mạnh mẽ với nhận diện thương hiệu "Lộc Phát" cùng mục tiêu chiến lược trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu về hiệu quả. Trong giai đoạn chuyển mình này, áp lực dồn lên vai đội ngũ Quản lý cấp trung (Trưởng phòng và Phó phòng) không chỉ là các con số KPI tài chính, mà là yêu cầu về năng lực thích ứng.

Môi trường kinh doanh ngân hàng trong năm 2026 đòi hỏi sự linh hoạt tuyệt đối: Quy trình số hóa liên tục, sản phẩm thay đổi nhanh và sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ. Lúc này, thước đo bản lĩnh của một người quản lý không còn nằm ở việc "làm tốt việc cũ" mà nằm ở năng lực "Dẫn dắt sự thay đổi". Họ phải là người đầu tiên tìm hiểu chiến lược mới và chuyển hóa nó thành động lực hành động cho toàn bộ nhân viên.

2. Nhận diện "khoảng trống" trong tư duy quản trị hiện tại

Dù sở hữu đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và gắn bó, quá trình khảo sát thực tế cho thấy các cấp quản lý tại nhiều đơn vị vẫn đang gặp phải những "điểm nghẽn" về tư duy quản trị thay đổi:

• Quản lý theo thói quen (Status Quo Bias): Nhiều quản lý cấp trung có xu hướng duy trì cách làm việc cũ vì nó mang lại cảm giác an toàn. Khi đối diện với các chỉ đạo đổi mới từ Hội sở (như thay đổi luồng quy trình, tái cấu trúc nhân sự), họ thường lúng túng, triển khai chậm hoặc thiếu quyết liệt.

• Thiếu kỹ năng "Dẫn dắt tâm lý": Họ giỏi nghiệp vụ ngân hàng nhưng chưa biết cách quản trị cảm xúc của đội ngũ. Khi nhân viên hoang mang hoặc kháng cự trước áp lực mới, người quản lý thường dùng mệnh lệnh hành chính để áp đặt thay vì sử dụng kỹ năng gây ảnh hưởng để thuyết phục và dẫn dắt.

3. Kingsman và Triết lý Độc quyền "HELP – TRAIN – DEVELOP"

Học viện Kingsman không cung cấp một khóa học lý thuyết. Chúng tôi đồng hành cùng LPBank với vai trò đối tác phát triển chuyên sâu kỹ năng và mang đến giải pháp đào tạo chuyên sâu được xây dựng trên triết lý độc quyền HELP – TRAIN – DEVELOP:

• HELP (Hỗ trợ & Khơi mở): Lấy việc huấn luyện làm trung tâm, nhưng xuất phát điểm là việc mỗi học viên phải tự nhận ra mình cần được hỗ trợ, giúp đỡ gì để nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng cuộc sống. Chúng tôi giúp các quản lý LPBank tự soi chiếu và thừa nhận những rào cản trong tư duy của chính mình.

• TRAIN (Huấn luyện & Thực hành): Sau khi được chia sẻ kinh nghiệm, bồi dưỡng kiến thức cũng như được huấn luyện, thực hành kỹ năng, học viên chủ động đề ra chương trình hành động cá nhân nhằm tối ưu hoá hiệu quả chương trình đào tạo. Tại đây, năng lực dẫn dắt sự thay đổi" được cụ thể hóa thành các công cụ xử lý công việc hàng ngày.

• DEVELOP (Phát triển bền vững): Sự phát triển thực tế của từng học viên sẽ được đánh giá thông qua sự gia tăng hiệu quả công việc cũng như sự hứng khởi của học viên khi có cơ hội tham gia các khoá đào tạo tiếp theo.

4. Phương pháp triển khai: Biến tư duy thành hành động

Chương trình "Dẫn dắt sự thay đổi" được thiết kế để học viên trải nghiệm thực tế quá trình quản trị một dự án thay đổi giả định nhưng mang đậm hơi thở của LPBank:

• Mô hình hóa sự thay đổi: Học viên được trang bị các mô hình quản trị sự thay đổi kinh điển (như ADKAR, Kotter) nhưng được "may đo" để dễ dàng áp dụng tại môi trường chi nhánh LPBank

• Thực chiến xử lý kháng cự: Các bài tập đóng vai (Role-play) buộc học viên phải đối mặt với những nhân viên "khó chiều" nhất, thực hành kỹ năng lắng nghe, thấu cảm và điều hướng hành vi để biến sự chống đối thành sự đồng thuận.

• Xây dựng văn hóa thích ứng: Hướng dẫn cách tạo ra các "chiến thắng ngắn hạn" (Quick wins) để neo giữ niềm tin và duy trì năng lượng tích cực cho đội ngũ trong suốt quá trình chuyển đổi.

5. Đào tạo và giảng dạy bởi chuyên gia hàng đầu Việt Nam

- Chương trình được giảng dạy bởi TS. Hoàng Trung Dũng - Chủ tịch Học viện Kingsman. Với nền tảng kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm thực tế trên thương trường trong hơn 20 năm, Tiến sĩ Hoàng Trung Dũng đã trực tiếp đào tạo và tư vấn cho các tập đoàn, doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước: SAMSUNG, LG, PANASONIC, CANON, TOYOTA, YAMAHA, JOHNSON&JOHNSON, IBM, FOXCONN, EVN, PVN, TKV, VINGROUP, SUNGROUP, VIETTEL, MOBIFONE, VNPT, HABECO, TH MILK, VIETCOMBANK, BIDV, AGRIBANK, VIETINBANK, MB, VPBANK, MARITIMEBANK, VIB…



- Ông là khách mời quen thuộc của các Hiệp hội doanh nghiệp, các cơ quan quản lý nhà nước, VTV, VTC, HTV, VITV... Ông đã đào tạo và tư vấn trực tiếp cho hơn 3.000 tổ chức và 300.000 học viên, đồng thời tham gia đào đào tạo và tư vấn online cho hàng chục nghìn học viên khác.



- Chính những kinh nghiệm của giảng viên và phương pháp đào tạo Học viện Kingsman giúp các nội dung luôn mang tính ứng dụng cao, sát sườn với nhu cầu của doanh nghiệp và giải quyết đúng những trăn trở của doanh nghiệp.

6. Những hình ảnh trong chương trình đào tạo "Dẫn dắt sự thay đổi"

Đại diện Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam phát biểu khai mạc chương trình đào tạoGiảng viên chương trình đào tạo "Dẫn dắt sự thay đổi"Học viên tham gia chương trình đào tạo "Dẫn dắt sự thay đổi"Học viên hào hứng lắng nghe nội dung bài giảng

Học viên cùng nhau thảo luận bài tập nhómGiảng viên và học viên cùng nhau chụp ảnh kỷ niệm sau khi hoàn thành chương trình đào tạo "Dẫn dắt sự thay đổi"

7. Lời ngỏ hợp tác chiến lược

Trong kỷ nguyên mới, công nghệ hay sản phẩm có thể bị sao chép nhưng một đội ngũ nhân sự có năng lực Quản trị và Dẫn dắt sự thay đổi xuất sắc chính là lợi thế cạnh tranh quan trọng của doanh nghiệp.

Học viện Kingsman mong muốn được lắng nghe những kỳ vọng cụ thể của Quý doanh nghiệp để cùng thiết kế lộ trình nâng tầm năng lực đội ngũ tối ưu nhất. 

👉 Kết nối với Học viện Kingsman:

• Học viện Kingsman (Kingsman Academy)

• Hotline: 0989 644 567

• Email: lienhedaotao@kingsman.edu.vn

• Website: www.kingsman.edu.vn

HỌC VIỆN KINGSMAN - ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CHIẾN LƯỢC & NĂNG LỰC THỰC CHIẾN