DẪN DẮT SỰ THAY ĐỔI TRONG KỶ NGUYÊN SỐ DÀNH CHO ĐỘI NGŨ VIETTEL LAI CHÂU

1. Khi vị thế "người dẫn đầu" trở thành rào cản của sự đổi mới

Tại thị trường Lai Châu, Viettel đang nắm giữ vị thế chủ lực với hạ tầng mạng lưới phủ sâu rộng và thị phần áp đảo. Tuy nhiên, trong chiến lược chuyển dịch mạnh mẽ từ một nhà khai thác viễn thông truyền thống sang nhà cung cấp dịch vụ số (Digital Services) của Tập đoàn, những thành công trong quá khứ đôi khi lại tạo ra sức ỳ vô hình.

Năm 2026 đặt ra những bài toán mới: Lộ trình tắt sóng 2G, phổ cập 4G/5G và yêu cầu số hóa toàn diện quy trình phục vụ khách hàng. Lúc này, thách thức lớn nhất đối với Ban Lãnh đạo không nằm ở công nghệ mà nằm ở yếu tố con người. Khi tốc độ thay đổi của công nghệ nhanh hơn tốc độ thích ứng của tư duy quản lý, tổ chức sẽ đối mặt với nguy cơ "lệch pha", nơi hạ tầng kỹ thuật đã sẵn sàng nhưng "hạ tầng tư duy" của đội ngũ vẫn vận hành theo lối mòn cũ.

2. Nhận diện "khoảng trống" năng lực trong giai đoạn chuyển giao

Qua quan sát thực tiễn tại các đơn vị đang chịu áp lực chuyển đổi số mạnh mẽ, Học viện Kingsman nhận diện hai điểm nghẽn cốt lõi mà đội ngũ quản lý tại địa phương thường gặp phải:

• Tâm lý "Thực thi thụ động": Đội ngũ đã quen với việc thực hiện tốt các chỉ tiêu kinh doanh viễn thông truyền thống theo quy trình có sẵn. Khi chuyển sang kinh doanh dịch vụ số đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo, họ dễ rơi vào trạng thái lúng túng, chờ đợi chỉ đạo thay vì chủ động đề xuất giải pháp.

• Sự kháng cự ngầm (Silent Resistance): Trước áp lực của các KPI mới và quy trình số hóa, nhân sự có thể không phản đối công khai nhưng thực hiện một cách đối phó. Sự thay đổi bị xem là "gánh nặng" thay vì là "cơ hội", dẫn đến hiệu suất chuyển đổi không đạt kỳ vọng của Ban Lãnh đạo.

3. Học viện Kingsman - Triết lý đào tạo độc quyền 

Học viện Kingsman không tiếp cận Viettel Lai Châu như một đơn vị cung cấp khóa học kỹ năng ngắn hạn. Chúng tôi đồng hành để giải quyết bài toán con người thông qua triết lý đào tạo độc quyền HELP – TRAIN – DEVELOP. Đây là lộ trình khoa học để chuyển hóa nhận thức thành kết quả thực tế:

• HELP (Hỗ trợ & Khơi mở): Lấy việc huấn luyện làm trung tâm, nhưng xuất phát điểm là việc mỗi học viên phải tự nhận ra mình cần được hỗ trợ, giúp đỡ gì để nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng cuộc sống. Chúng tôi giúp họ nhìn thấy "điểm mù" trong tư duy hiện tại để sẵn sàng đón nhận cái mới.

• TRAIN (Huấn luyện & Thực hành): Sau khi được chia sẻ kinh nghiệm, bồi dưỡng kiến thức cũng như được huấn luyện, thực hành kỹ năng, học viên chủ động đề ra chương trình hành động cá nhân nhằm tối ưu hoá hiệu quả chương trình đào tạo. Sự thay đổi không nằm trên giấy, nó nằm ở hành động cụ thể tại nơi làm việc.

• DEVELOP (Phát triển bền vững): Sự phát triển thực tế của từng học viên sẽ được đánh giá thông qua sự gia tăng hiệu quả công việc cũng như sự hứng khởi của học viên khi có cơ hội tham gia các khoá đào tạo tiếp theo. Đích đến cuối cùng là một đội ngũ tự tin, chủ động và sẵn sàng cho những thách thức lớn hơn.

4. Phương pháp triển khai: Chuyển hóa hành vi từ áp lực thực tế

Chương trình đào tạo "Quản trị - Dẫn dắt sự thay đổi" được thiết kế "may đo" cho môi trường kỷ luật cao của Viettel nhưng bổ sung sự linh hoạt cần thiết của tư duy kinh doanh hiện đại:

• Trải nghiệm thực tế: Học viên sẽ được đặt vào các tình huống mô phỏng áp lực cao (thay đổi chính sách đột ngột, khủng hoảng dịch vụ số). Họ buộc phải ra quyết định quản trị và dẫn dắt đội ngũ vượt qua sự hoang mang ngay tại lớp học.

• Công cụ thực chiến: Chúng tôi không dạy lý thuyết quản trị sự thay đổi hàn lâm. Học viên được trang bị bộ công cụ để xử lý sự kháng cự, kỹ năng truyền thông nội bộ để "bán" tầm nhìn mới cho nhân viên cấp dưới, và phương pháp quản trị hiệu suất theo mục tiêu số.

5. Dẫn dắt bởi chuyên gia chiến lược hàng đầu

- Chương trình được giảng dạy bởi TS. Hoàng Trung Dũng - Chủ tịch Học viện Kingsman. Với nền tảng kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm thực tế trên thương trường trong hơn 20 năm, Tiến sĩ Hoàng Trung Dũng đã trực tiếp đào tạo và tư vấn cho các tập đoàn, doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước: SAMSUNG, LG, PANASONIC, CANON, TOYOTA, YAMAHA, JOHNSON&JOHNSON, IBM, FOXCONN, EVN, PVN, TKV, VINGROUP, SUNGROUP, VIETTEL, MOBIFONE, VNPT, HABECO, TH MILK, VIETCOMBANK, BIDV, AGRIBANK, VIETINBANK, MB, VPBANK, MARITIMEBANK, VIB…



- Ông là khách mời quen thuộc của các Hiệp hội doanh nghiệp, các cơ quan quản lý nhà nước, VTV, VTC, HTV, VITV... Ông đã đào tạo và tư vấn trực tiếp cho hơn 3.000 tổ chức và 300.000 học viên, đồng thời tham gia đào đào tạo và tư vấn online cho hàng chục nghìn học viên khác.



- Chính những kinh nghiệm này giúp các nội dung chia sẻ của Học viện Kingsman luôn mang tính ứng dụng cao, sát sườn với nhu cầu của doanh nghiệp và giải quyết đúng những trăn trở của doanh nghiệp.

6. Những hình ảnh trong chương trình đào tạo "Quản trị - Dẫn dắt sự thay đổi"

Đại diện Viettel Lai Châu phát biểu khai mạc chương trình đào tạo "Quản trị - Dẫn dắt sự thay đổi"

Giảng viên chương trình đào tạo "Quản trị - Dẫn dắt sự thay đổi"

Giảng viên chia sẻ nội dung trong chương trình đào tạo

Học viên phát biểu và chia sẻ trong chương trình đào tạo Học viên phát biểu trả lời câu hỏi của giảng viên

7. Lời ngỏ hợp tác chiến lược

Trong kỷ nguyên số, công nghệ có thể mua được nhưng tư duy dẫn dắt sự thay đổi của đội ngũ thì phải được tôi luyện. Đây chính là khoản đầu tư mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững nhất cho doanh nghiệp trong năm 2026 và những năm tiếp theo.

Chúng tôi mong muốn được lắng nghe sâu hơn những mục tiêu và trăn trở của Quý đơn vị để cùng thiết kế một giải pháp nâng tầm năng lực đội ngũ tối ưu nhất.

👉 Kết nối với Học viện Kingsman:

• Học viện Kingsman (Kingsman Academy)

• Hotline: 0989 644 567

• Email: lienhedaotao@kingsman.edu.vn

• Website: www.kingsman.edu.vn

HỌC VIỆN KINGSMAN - ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CHIẾN LƯỢC & NĂNG LỰC THỰC CHIẾN