TS. Hoàng Trung Dũng - Chủ tịch Học viện Kingsman chia sẻ tại VITV: Những điểm đáng chú ý của thương mại điện tử Việt Nam 2023

Vừa qua, TS. Hoàng Trung Dũng - Chủ tịch Học viện Kingsman đã dành thời gian tham gia và chia sẻ về chủ đề "Những điểm đáng chú ý của Thương mại điện tử năm 2023" tại VITV - Trang thông tin tổng hợp kinh tế và tài chính.

Cùng với TS. Hoàng Trung Dũng có sự tham gia của 2 khách mời chương trình khác là:

Ông Nguyễn Bình Minh – Uỷ viên Ban chấp hành Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam

Ông Phạm Xuân Hoè – Nguyên Phó Viện trưởng Viện chiến lược ngân hàng, Ngân hàng nhà nước

Thông qua buổi chia sẻ của 3 vị khách mời của chương trình, chúng ta hãy cũng điểm lại những điểm đáng chú ý của Thương mại điện tử Việt Nam trong năm 2023 theo bài viết dưới đây nhé.

Những điểm đáng chú ý của Thương mại điện tử năm 2023

Năm 2023 đánh dấu một bước phát triển đáng kể của thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam, với nhiều xu hướng và thách thức mới nổi bật. Dưới đây là những điểm đáng chú ý về thị trường này trong năm vừa qua:

1. Tăng trưởng mạnh mẽ

Thương mại điện tử tại Việt Nam tiếp tục ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng. Dự báo năm 2023, doanh thu từ TMĐT có thể đạt hơn 20 tỷ USD, tăng mạnh từ con số 16,4 tỷ USD vào năm 2022. Tốc độ tăng trưởng này duy trì Việt Nam là một trong những thị trường phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á​ (MetricVN)​​ (Nhịp sống kinh tế Việt Nam & Thế giới)​.

2. Thay đổi hành vi tiêu dùng

Hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam tiếp tục thay đổi, với sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng các nền tảng TMĐT và thanh toán kỹ thuật số. Các sàn TMĐT lớn như Shopee, Lazada và Tiki tiếp tục giữ vững thị phần, trong khi các hình thức mua sắm mới như mua sắm qua mạng xã hội (Social Commerce) và mua sắm trực tiếp (Live Shopping) ngày càng phổ biến​.

3. Sự phát triển của công nghệ mới

Năm 2023, TMĐT Việt Nam chứng kiến sự ứng dụng mạnh mẽ của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR). Những công nghệ này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp​.

4. Chuyển đổi sang đa kênh (Omnichannel)

Một trong những xu hướng nổi bật của năm 2023 là sự phát triển mạnh mẽ của mô hình bán hàng đa kênh. Các doanh nghiệp không chỉ tập trung vào kênh bán hàng trực tuyến mà còn tích hợp liền mạch với các kênh bán hàng truyền thống để cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng​.

5. Thách thức về chất lượng và niềm tin

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng TMĐT Việt Nam vẫn đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là vấn đề chất lượng sản phẩm và niềm tin của người tiêu dùng. Nhiều trường hợp hàng giả, hàng kém chất lượng trên các sàn TMĐT đã khiến người tiêu dùng lo ngại, đồng thời gây khó khăn cho các doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu uy tín trên nền tảng trực tuyến​.

6. Sự phát triển của các ngành hàng tiềm năng

Trong năm 2023, một số ngành hàng nổi bật trong TMĐT bao gồm thời trang, mỹ phẩm, và đồ gia dụng. Các ngành hàng này đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về doanh số và sự quan tâm từ phía người tiêu dùng, nhờ vào chiến lược tiếp thị hiệu quả và xu hướng tiêu dùng thay đổi​.

7. Nỗ lực của chính phủ và cơ quan quản lý

Chính phủ và các cơ quan quản lý đã có nhiều nỗ lực trong việc thúc đẩy sự phát triển của TMĐT. Bộ Công Thương đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, tham gia vào thị trường TMĐT. Những nỗ lực này bao gồm việc hỗ trợ kỹ thuật, xúc tiến thương mại và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nông nghiệp tham gia vào các nền tảng TMĐT​.

8. Giao dịch trên di động và thanh toán không tiền mặt

Sự gia tăng của thương mại di động (Mobile Commerce) và thanh toán không tiền mặt đã đóng góp đáng kể vào sự phát triển của TMĐT tại Việt Nam. Năm 2023 chứng kiến sự bùng nổ của các ví điện tử và các phương thức thanh toán số, giúp người tiêu dùng thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn​.

Các chiến lược tiếp thị cá nhân hóa và bán hàng trực tiếp tiếp tục phát triển, giúp các doanh nghiệp tương tác hiệu quả hơn với khách hàng. Sự sử dụng rộng rãi của chatbot và các công cụ AI đã cải thiện đáng kể trải nghiệm khách hàng, từ việc tư vấn sản phẩm đến hỗ trợ sau bán hàng​.

Năm 2023 là một năm sôi động và đầy triển vọng cho thị trường TMĐT Việt Nam. Sự tăng trưởng mạnh mẽ, cùng với những xu hướng công nghệ mới và thay đổi hành vi tiêu dùng, đã và đang mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra không ít thách thức cho các doanh nghiệp. Để tận dụng tốt những cơ hội này, các doanh nghiệp cần nắm bắt và ứng dụng kịp thời những xu hướng mới, đồng thời xây dựng chiến lược kinh doanh linh hoạt và hiệu quả.