Nâng cao Kỹ năng mềm cho cán bộ quản lý SME tại Ngân hàng MBBank

NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ SME VÙNG HÀ NỘI 1

TẠI NGÂN HÀNG MBBANK

Vừa qua, Học viện Kingsman đã khai mạc lớp đầu tiên trong chuỗi các chương trình đào tạo dành cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội. Chương trình có sự tham gia đầy đủ của lãnh đạo doanh nghiệp, các học viên. Đặc biệt là có sự tham gia giảng dạy trực tiếp của T.S Hoàng Trung Dũng.

*Thầy Hoàng Trung Dũng đang say sưa giảng bài cho học viên*

Thông qua khóa học các học viên đã được trang bị những kiến thức về phân loại được khách hàng doanh nghiệp, tìm ra những điểm chung của khách hàng doanh nghiệp MBBank, từ đó phát huy thế mạnh của MBBank để thu hút khách hàng; Hiểu và phân tích được hành vi khách hàng doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ của MBBank, đưa ra những giải pháp phù hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ; Trang bị kỹ năng đọc vị khách hàng qua hành vi và ứng xử phù hợp với từng hành vi của khách hàng; Nắm bắt được tâm lý nhân viên; tìm hiểu một số nguyên tắc, quy trình tạo động lực, phương pháp tạo động lực hiệu quả.

*Tập thể lớp học chụp ảnh lưu niệm cùng thầy*

Mặc dù, diễn ra trong thời gian ngắn, nhưng khóa học đã nhận được sự phản hồi rất tích cực từ phía các học viên. Nhờ sự tâm huyết, cần mẫn, nhiệt tình truyền lửa cho học viên từ TS. Hoàng Trung Dũng, các học viên đã tích lũy cho mình được nhiều kỹ năng đáng quý dành cho nhà lãnh đạo.

Chính vì thế, sau khi kết thúc khóa học hiện lên trên khuôn mặt của các học viên không một chút căng thẳng, mệt mỏi mà thay vào đó là khí thế muốn thay đổi, muốn áp dụng ngay những phương pháp do thầy Hoàng Trung Dũng truyền đạt lại.

*Nụ cười của học viên khi nghe thầy Hoàng Trung Dũng giảng bài*

*Những tràng pháo tay dành cho bài giảng của thầy Hoàng Trung Dũng*

Hi vọng sự khởi đầu tốt đẹp này sẽ mở ra thành công cho chuỗi chương trình đào tạo dành cho Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội sắp tới tại Hà Nội 2, Bắc Giang, Ninh Bình, Hội An, Hồ Chí Minh, Vũng Tàu.

Hãy cùng chúng tôi nhìn ngắm lại một số hình ảnh của chương trình đào tạo dưới đây: