Chương trình đào tạo "Quản lý ngân hàng tương lai" dành cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Agribank

Trong bối cảnh ngành ngân hàng liên tục chuyển mình theo hướng số hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng, năng lực quản trị con người và dịch vụ trở thành ưu tiên chiến lược để đội ngũ quản lý tại Agribank đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Với định hướng phát triển bền vững và hiện đại hóa mô hình vận hành, chương trình đào tạo “Quản lý ngân hàng tương lai” do Trường Quản trị và Kinh doanh - HSB tổ chức cùng với giảng viên đến từ Học viện Kingsman, được xây dựng dành riêng cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Agribank, tập trung vào hai chuyên đề trọng điểm: Quản lý nguồn nhân lực và Quản lý chất lượng dịch vụ.

Thông tin chương trình:

Địa điểm: TP. Hải Phòng
Đối tượng học viên: Cán bộ nhân viên và quản lý
Số lượng học viên: 45 người

Mục tiêu chương trình đào tạo:

Quản lý nguồn nhân lực hiệu quả: Trang bị công cụ hiện đại trong việc tuyển dụng, đào tạo, phát triển và giữ chân nhân tài; xây dựng đội ngũ có năng lực và tinh thần gắn kết cao.
Quản lý chất lượng dịch vụ vượt trội: Nâng cao kỹ năng tổ chức dịch vụ theo hướng lấy khách hàng làm trung tâm, áp dụng tiêu chuẩn quốc tế để cải thiện trải nghiệm tại điểm giao dịch.
Hiện đại hóa tư duy quản trị: Chuyển hóa phong cách quản lý sang lãnh đạo truyền cảm hứng, linh hoạt, phù hợp với môi trường kinh doanh số.
Liên kết giữa chiến lược và hành động: Học viên có khả năng kết nối mục tiêu cấp trung với kết quả đầu ra tại chi nhánh, tăng hiệu quả vận hành thực tế.

Những lợi ích mà học viên nhận được khi tham gia chương trình đào tạo:

Tăng hiệu suất đội nhóm: Quản lý biết cách khai thác năng lực nhân viên, giao việc hiệu quả, tạo môi trường phát triển cá nhân lẫn tập thể.
Cải thiện dịch vụ khách hàng: Mỗi tương tác với khách hàng đều được chuẩn hóa, thân thiện và mang lại trải nghiệm tích cực, từ đó nâng cao uy tín Agribank.
Xây dựng thế hệ lãnh đạo kế cận: Cán bộ quản lý cấp trung được chuẩn hóa năng lực để sẵn sàng đảm nhận các vai trò cao hơn trong tương lai.
Đổi mới mô hình quản trị chi nhánh: Chuyển từ mô hình “điều hành truyền thống” sang “dẫn dắt bằng ảnh hưởng”, thích ứng tốt với chuyển đổi số toàn ngành.

Chương trình “Quản lý ngân hàng tương lai” do HSB tổ chức, với đội ngũ giảng viên chuyên sâu từ Học viện Kingsman, không chỉ trang bị kỹ năng quản lý then chốt mà còn mở ra cơ hội chuyển hóa phong cách lãnh đạo, góp phần xây dựng hệ thống Agribank hiện đại, hiệu quả và bền vững.