Công ty Sữa đậu nành Việt Nam (Vinasoy) là một trong những thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và phân phối sữa đậu nành. Với mục tiêu không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững, Vinasoy luôn chú trọng đến việc phát triển năng lực lãnh đạo và kỹ năng mềm cho đội ngũ quản lý cấp cao. Trong đó, kỹ năng giao tiếp hiệu quả được xem là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu để đảm bảo sự thành công trong quá trình quản lý và điều hành doanh nghiệp.

Nhận thấy tầm quan trọng của việc giao tiếp trong quản lý, Học viện Kingsman đã phối hợp cùng Vinasoy tổ chức chương trình đào tạo "Nghệ thuật giao tiếp dành cho nhà quản lý". Chương trình này tập trung vào việc cung cấp các kỹ năng giao tiếp chiến lược cho các nhà quản lý, giúp họ không chỉ truyền đạt thông tin một cách rõ ràng mà còn phát triển khả năng lắng nghe, thấu hiểu và tương tác hiệu quả với nhân viên, đối tác và khách hàng.

I. LỢI ÍCH CỦA KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN LÝ 

1.1. Nâng cao kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng giao tiếp là một phần không thể thiếu của nghệ thuật lãnh đạo. Khi nhà quản lý có thể giao tiếp hiệu quả với nhân viên, đối tác và khách hàng, họ sẽ dễ dàng thiết lập được sự tin tưởng và xây dựng uy tín cá nhân. Điều này giúp tăng cường khả năng lãnh đạo, cải thiện hiệu quả làm việc của đội ngũ và đạt được các mục tiêu kinh doanh nhanh hơn.

Chương trình đào tạo "Nghệ thuật giao tiếp dành cho nhà quản lý" sẽ trang bị cho đội ngũ quản lý của Vinasoy các kỹ năng giao tiếp cần thiết để trở thành những người lãnh đạo hiệu quả. Từ cách truyền đạt thông tin rõ ràng đến cách thuyết phục và động viên, nhà quản lý sẽ có thể cải thiện khả năng lãnh đạo và quản lý nhân sự.

1.2. Tạo môi trường làm việc hiệu quả

Giao tiếp tốt giúp xây dựng một môi trường làm việc cởi mở, nơi mà các thành viên trong đội ngũ có thể thoải mái chia sẻ ý kiến và đóng góp cho sự phát triển chung của công ty. Nhà quản lý với kỹ năng giao tiếp tốt sẽ biết cách khuyến khích sự hợp tác giữa các nhân viên, tạo điều kiện cho việc trao đổi thông tin và ý tưởng một cách tự do. Điều này giúp tạo ra một văn hóa làm việc tích cực, nơi mà sự sáng tạo và hiệu quả được thúc đẩy tối đa.

1.3. Gia tăng sự hài lòng của khách hàng

Đối với một công ty như Vinasoy, việc giữ vững mối quan hệ với khách hàng là một yếu tố sống còn. Kỹ năng giao tiếp không chỉ giúp nhà quản lý giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc mà còn giúp họ tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Sự tương tác khéo léo và chuyên nghiệp trong mọi giao tiếp sẽ làm tăng mức độ hài lòng của khách hàng và giúp xây dựng lòng trung thành đối với thương hiệu Vinasoy.

II. CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO "NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP DÀNH CHO NHÀ QUẢN LÝ" CỦA HỌC VIỆN KINGSMAN 

Chương trình đào tạo "Nghệ thuật giao tiếp dành cho nhà quản lý" do Học viện Kingsman tổ chức dành cho đội ngũ nhân viên của Vinasoy được thiết kế dựa trên nhu cầu thực tiễn của ngân hàng trong việc nâng cao kỹ năng giao tiếp dành cho nhà quản lý. Chương trình mang tính thực tiễn cao, giúp nhân viên tiếp cận các kỹ năng cần thiết để không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.

Thông tin chi tiết chương trình

• Thời gian: 08h00 - 16h30 ngày 20/09/2024
• Địa điểm đào tạo: TP. Quảng Ngãi
• Số lượng học viên: 35 học viên
• Đối tượng: Đội ngũ quản lý cấp trung tại Vinasoy

Nội dung chương trình đào tạo:

• Những sai lầm thường mắc phải trong giao tiếp
• 9 thói quen ứng xử của người thành công 
• Nghệ thuật lắng nghe trong giao tiếp
• Quy tắc ứng xử và văn hóa giao tiếp nơi công sở

Lợi ích mà học viên nhận được sau khi hoàn thành chương trình đào tạo:

• Cải thiện khả năng truyền đạt thông tin
• Nâng cao khả năng lắng nghe và thấu hiểu
• Phát triển kỹ năng giải quyết mâu thuẫn
• Gia tăng khả năng thuyết phục và thương lượng
• Tăng cường năng lực lãnh đạo

III. NHỮNG HÌNH ẢNH TRONG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO "NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP DÀNH CHO NHÀ QUẢN LÝ"

Giảng viên chia sẻ phần 1: Những sai lầm thường mắc phải trong giao tiếp

Học viên trả lời câu hỏi phần 2: 9 thói quen ứng xử của người thành công

Học viên trả lời câu hỏi phần 2: 9 thói quen ứng xử của người thành công

Học viên phát biểu phần 2: 9 thói quen ứng xử của người thành công

Nhóm 1 thảo luận bài tập nhóm phần 3: Nghệ thuật lắng nghe trong giao tiếp

Nhóm 3 thảo luận bài tập nhóm phần 3: Nghệ thuật lắng nghe trong giao tiếp

Nhóm 4 thảo luận bài tập nhóm phần 3: Nghệ thuật lắng nghe trong giao tiếp