Chương trình đào tạo "Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng"

Chương trình đào tạo "Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng"

Trong ngành ngân hàng, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng không chỉ là công cụ tăng trưởng doanh thu mà còn là chìa khóa xây dựng niềm tin và sự trung thành từ khách hàng.

Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực, Học viện Kingsman đã thiết kế chương trình đào tạo chuyên biệt dành cho Agribank. Chương trình giúp đội ngũ nhân viên phát triển kỹ năng giao tiếp, thấu hiểu khách hàng và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp.

Vì sao kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng quan trọng trong ngành ngân hàng?

1. Bán hàng không chỉ là giao dịch

Trong ngân hàng, bán hàng là tạo niềm tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

2. Chăm sóc khách hàng là giữ chân khách hàng

Dịch vụ chu đáo giúp khách hàng gắn bó và tăng giá trị vòng đời.

3. Tăng trưởng bền vững nhờ khách hàng hài lòng

Một khách hàng hài lòng sẽ mang đến nhiều khách hàng mới.

4. Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ

Agribank sẽ nâng cao uy tín khi sở hữu đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Những lợi ích mà học viên nhận được khi tham gia chương trình đào tạo:

• Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp: Có khả năng tư vấn hiệu quả và chốt giao dịch nhanh.

• Khách hàng gắn bó hơn: Dịch vụ tận tâm tạo sự hài lòng bền vững.

• Doanh thu tăng trưởng ổn định: Nhờ chiến lược bán hàng và chăm sóc đúng trọng tâm.

• Thương hiệu mạnh hơn: Agribank trở thành ngân hàng được khách hàng tin cậy.

Những hình ảnh trong chương trình đào tạo "Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng"

 

Bức thư tay của đại diện lớp Agribank Phú Thọ gửi tới giảng viên sau chương trình đào tạo

Giảng viên và lãnh đạo Agribank Phú Thọ chụp ảnh kỷ niệm

Giảng viên và học viên chụp ảnh kỷ niệm sau khi hoàn thành chương trình đào tạo

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Ai nên tham gia chương trình này?
👉 Nhân viên giao dịch, nhân viên chăm sóc khách hàng và đội ngũ bán hàng của Agribank.

2. Thời lượng đào tạo bao lâu?
👉 Từ 1 – 2 ngày, tùy theo nhu cầu và mục tiêu đào tạo.

3. Có nhiều thực hành trong chương trình không?
👉 Có, hơn 70% nội dung là thực hành tình huống.

4. Lợi ích chính của chương trình là gì?
👉 Nâng cao kỹ năng bán hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

5. Chương trình có được thiết kế riêng cho Agribank không?
👉 Có, nội dung cá nhân hóa theo đặc thù hoạt động ngân hàng.

Chương trình kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng của Học viện Kingsman dành cho Agribank không chỉ mang lại sự phát triển toàn diện cho đội ngũ nhân sự, mà còn giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng trưởng doanh thu và khẳng định vị thế trên thị trường.